我有每道问题的调查结果数据，希望找到一个公式或模式来计算或预测客户满意度指数。我们假设满意度指数遵循正态分布，公式为：满意度指数 = ∑ 权重(i) * 评分(i)，其中评分(i)是问题i的评分，目标是找出权重(i)。

有什么方法可以根据正态分布的满意度指数来确定权重(i)吗？

回答：

你应该使用线性回归。将指数作为每个问题评分的函数进行回归。如果你假设指数和评分都呈正态分布，并且指数是评分的线性组合，那么这是正确的方法。

然而，这可能并不完全正确。满意度指数中可能存在非线性因素。在这种情况下，你可以使用神经网络或支持向量机来尝试建立更好的预测模型。但你应该先尝试线性回归，看看是否能得到一个好的拟合结果。