将顾客评论分类为正面、负面和中性

我有一个典型的AI问题需要解决。 顾客将提交关于产品的评论。 我需要创建一个程序,能够将这些评论分类为正面、负面或中性。

当然,神经网络将在其中发挥重要作用。 此外,我认为模糊逻辑也可以发挥作用。 例如,评论在多大程度上是正面、负面或中性!!关于如何解决它的更多想法是什么??


回答:

这个问题通常被称为 情感分析。您可以查看维基百科上关于情感分析的条目以获取简要概述,或者查看 Liu Bing的情感分析页面 以获取更详细的资源和教程。

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