我正在自动化一个通过短信(但这并不重要)向真实用户提问的流程。这些问题需要是“是”或“不是”的答案,但用户可能会以多种方式回答,比如:当然、目前不行、是的、永远不会,或者其他任何他们可能的回答方式。我希望尝试解析这些文本,并判断它是否是一个“是”或“不是”的回答(当然,这并不总是准确的)。
我认为这种任务的想法和概念可能已经存在,因为这似乎是AI的一个常见任务,但我不知道它可能被称为什么,所以我无法找到如何实现它的信息。所以我的问题是,是否已经开发出用于这种解析的算法,如果有,我可以在哪里找到更多关于如何实现它们的信息?
回答:
这可以被视为一个二元(是或不是)分类任务。你可以编写基于规则的模型或基于统计的模型来进行分类。
基于规则的模型就像是if answer in ["never", "not at this time", "nope"] then answer is "no"
。当垃圾邮件过滤器刚出现时,它们包含了很多这样的规则。
基于统计的模型在这里可能更合适,因为编写自己的规则会变得乏味,而且对新情况的处理也不如统计模型好。
为此,你需要标记一个训练数据集。经过一些预处理(如将所有单词小写化,去除标点符号,甚至可能进行一些词干提取)后,你可以得到一个数据集,如下所示:
0 | never in a million years0 | never1 | yes sir1 | yep1 | yes yes yeah0 | no way
现在你可以在这一组数据上运行分类算法,如朴素贝叶斯或逻辑回归(在你将单词向量化之后,无论是二进制的,即单词是否存在,单词计数,即术语频率,还是tfidf浮点数,这可以防止对较长答案和常见词的偏见),并学习哪些单词更常属于哪个类别。
在上面的例子中,yes
将与正面回答(1)强烈相关,而never
将与负面回答(0)强烈相关。你可以使用n-gram,所以not no
将被视为支持正面类的单一标记。这被称为词袋方法。
为了应对拼写错误,你可以在预处理步骤中添加一个拼写检查器,如Aspell。你也可以使用字符向量化器,因此像nno
这样的词将被解释为nn
和no
,你可以捕捉到像hellyes
这样的错误,并且可以信任你的用户会重复拼写错误。如果5个用户对never
这个词犯了neve
的拼写错误,那么neve
这个标记将自动开始计入负面类(如果被标记为这样)。
你可以自己编写这些算法(朴素贝叶斯是可行的,Paul Graham写了几篇关于如何用贝叶斯定理分类垃圾邮件的易懂文章,几乎每个机器学习库都有关于如何做这件事的教程),或者使用像Scikit-Learn(MultinomialNB, SGDclassifier, LinearSVC等)或Vowpal Wabbit(逻辑回归,量化损失等)这样的库或程序。